ISOとは？
ISO9001は、スイスのジュネーブに本部を置くISO（国際標準化機構）が1987年に制定した品質管理及び品質保証のための国際規格のことです。
この規格は、組織が顧客の要求事項を満たす製品やサービスを継続的に供給するために必要なマネジメントシステム（経営の仕組み）を備えており、その実施状況が適切であるか否かをチェックするための、いわば物差しのようなものです。
そして、社会福祉法人瑞祥会では、その規格要求事項を満たすために、マニュアルを作り、それを展開することで組織の責任を明確化し、業務を手順化した品質システムを構築・実施・維持する活動をしています。
ＱＣサークルとは？
財団法人日本科学技術連盟ＱＣサークル本部において基本的考え方が以下のように確立されています。
ＱＣサークルとは
第一線の職場で働く人々が継続的に製品・サービス・仕事などの質の管理・改善を行う小グループである。
この小グループは
運営を自主的に行い、ＱＣの考え方・手法などを活用し創造性を発揮し、自己啓発・相互啓発を図り活動を進める。
この活動は
ＱＣサークルメンバーの能力向上・自己実現、明るく活力に満ちた生きがいのある職場づくり、お客様満足の向上及び社会への貢献をめざす。
経営者・管理者は
この活動を企業の体質改善・発展に寄与させるために人材育成・職場活性化の重要な活動と位置づけ、自らＴＱＭなどの全社的活動を実践するとともに、人間性を尊重し全員参加をめざした指導・支援を行う。
※瑞祥会では活動を就業時間中に行えるようにしています。
